Este libro trata del tema vital de la logística del negocio y de la cadena de suministros: un área de la administración que se ha observado absorbe entre un 60% y un 80% de cada dólar que vende una empresa y que pue4e ser esencial para su estrategia competitiva y la generación de ingresos. Esta área de la administración ha sido descrita con muchos nombres, incluyendo distribución física, administración de materiales, administración de la transportación, logística y, ahora, administración de la cadena de suministros. Este tema del negocio puede incluir todas o algunas de las siguientes actividades: transportación, mantenimiento de inventarios, procesamiento de pedidos, compras, almacenaje, manejo de materiales, embalaje, estándares de servicio al cliente y producción.
Este libro se enfoca en la planeación, organización y control de estas actividades: elementos clave para obtener el éxito en la administración de cualquier organización. Se pone un énfasis especial en la planeación estratégica y la toma de decisiones, considerándolas como, quizás, las partes más importantes del proceso de administración. La misión de este esfuerzo administrativo es fijar el nivel de las actividades logísticas a fin de hacer productos y servicios que estén disponibles para los clientes en el momento, el lugar y las condiciones y las formas deseadas, de la manera más ventajosa o efectiva en costos.
Contenido:
Parte I: Introducción y Planeación
Capítulo 1 Logística de los negocios y la cadena de suministros: Un tema vital
Capítulo 2 Estrategia y planeación de la logística y de la cadena de suministros
Parte II: Objetivos del Servicio al Cliente
Capítulo 3 El producto de la logística y de la cadena de suministros
Capítulo 4 El servicio al cliente en la logística y la cadena de suministros
Capítulo 5 Procesamiento de pedidos y sistemas de información
Parte III: Estrategia del Transporte
Capítulo 6 Fundamentos del transporte
Capítulo 7 Decisiones sobre el transporte
Parte IV: Estrategia de Inventario
Capítulo 8 Pronóstico de los requerimientos de la cadena de suministros
Capítulo 9 Decisiones sobre políticas de inventarios
Capítulo 10 Decisiones de programación de compras y suministros
Capítulo 11 Sistema de almacenamiento y manejo
Capítulo 12 Decisiones sobre almacenamiento y manejo
Parte V: Estrategia de Ubicación
Capítulo 13 Decisiones sobre la ubicación de instalaciones
Capítulo 14 Proceso de planeación de la red
Parte VI: Organización y Control
Capítulo 15 Organización de la logística y de la cadena de suministros
Capítulo 16 Control de la logística y de la cadena de suministros
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