La mayoría de nosotros comprende los conceptos mejor cuando podemos relacionarlos con nuestra vida cotidiana. En esta edición lo ayudaremos a construir la comprensión de la supervisión usando conceptos, ejemplos y prácticas de la
vida real. Creemos que cuando usted tenga la oportunidad de aplicar lo que está aprendiendo —en un escenario educativo que fomenta la toma de riesgos—, se desempeñará de forma más efectiva en su trabajo. Más aún, en el proceso, usted ¡construirá su propio portafolios de destrezas de supervisión! Reconocemos que el trabajo de supervisor ha cambiado significativamente en los últimos años. Los supervisores ahora trabajan con una fuerza laboral más diversa en términos de raza, género y origen étnico. Los trabajos de supervisión también se han visto afectados por los cambios tecnológicos, por un mercado más competitivo y por reestructuración corporativa y rediseño del flujo de trabajo. A pesar de todos estos cambios, los supervisores continúan necesitando comprender los elementos tradicionales de la dirección del trabajo de otros y de las destrezas específicas requeridas: establecer metas, elaborar el presupuesto, planear, delegar, entrevistar, negociar, manejar las quejas, aconsejar a empleados y evaluar el desempeño de éstos.
Un buen texto sobre supervisión debe dirigirse tanto a temas tradicionales como contemporáneos. Creemos que hemos hecho esto enfocándonos en temas relevantes e incluyendo múltiples ejemplos y estímulos visuales, para lograr que los conceptos tengan vida. Hemos incluido un diseño de formato para captar visualmente la realidad y la emoción del trabajo del supervisor. También pasamos años desarrollando un estilo de escritura que se ha denominado “vivaz, coloquial e interesante”.
Es sólo otra forma de decir que usted será capaz de comprender lo que estamos diciendo y de sentir como si realmente estuviéramos frente a usted dándole el curso. Claro, usted sólo podrá juzgar la legibilidad de este libro. Le pedimos que lea unas cuantas páginas al azar. Creemos que encontrará nuestro estilo de escritura tanto informativo como vivaz.
Contenido:
Parte 1: Introducción
CAPÍTULO 1. Definición del trabajo de supervisor
CAPÍTULO 2. Comprensión de los retos de supervisión en el entorno cambiante actual
Parte 2: Planeación, organización, contratación de personal y control
CAPÍTULO 3. Establecimiento de metas
CAPÍTULO 4. Organización de un departamento efectivo
CAPÍTULO 5. Reclutamiento del personal correcto
CAPÍTULO 6. Diseño e implementación de controles
CAPÍTULO 7. Solución de problemas y toma de decisiones
Parte 3: Estimulación del desempeño individual y grupal
CAPÍTULO 8. Motivación de los empleados
CAPÍTULO 9. Aportación de liderazgo efectivo
CAPÍTULO 10. Comunicación efectiva
CAPÍTULO 11. Supervisión de grupos y equipos de trabajo
Parte 4: Manejo de la dinámica del lugar de trabajo
CAPÍTULO 12. Evaluación del desempeño de los empleados
CAPÍTULO 13. Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable
CAPÍTULO 14. Manejo de conflictos, políticas, disciplina de empleados y negociaciones
CAPÍTULO 15. Manejo del cambio y de la innovación
CAPÍTULO 16. Papel del supervisor en las relaciones de trabajo
Posdata: desarrollo personal
Supervisión, 5ta Edición – Stephen P. Robbins y David A. DeCenzo
Descarga
No hay comentarios:
Publicar un comentario