El marketing es el proceso de comunicar el valor de un producto o servicio a los clientes, con el fin de vender el producto o servicio. Es una función crítica del negocio para atraer clientes.
Desde un punto de vista social, el marketing es el enlace entre las necesidades materiales de una sociedad y sus patrones económicos de respuesta. Comercialización satisface estas necesidades y deseos a través de procesos de cambio y la construcción de relaciones a largo plazo. Es el proceso de comunicar el valor de un producto o servicio a través de posicionamiento a los clientes. La comercialización puede ser considerado como una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y la gestión de relaciones con los clientes de una manera que también beneficien a la organización y sus accionistas. El marketing es la ciencia de la elección de los mercados de destino a través de análisis de mercado y la segmentación del mercado, así como la comprensión del comportamiento de compra del consumidor y ofrecer un valor superior al cliente.
Hay cinco conceptos que compiten en las que las organizaciones pueden elegir para operar sus negocios;. El concepto de producción, el concepto de producto, el concepto de venta, el concepto de marketing, y el concepto de marketing holístico Los cuatro componentes del marketing integral son el marketing de relaciones, marketing interno, marketing integrado y marketing socialmente responsable. El conjunto de los compromisos necesarios para la gestión acertada de la comercialización incluye, capturar ideas de marketing, la conexión con los clientes, la creación de marcas fuertes, la configuración de las ofertas de mercado, entregar y comunicar valor, la creación de crecimiento a largo plazo y el desarrollo de estrategias de marketing y planes.
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