1. Introducción al comportamiento del consumidor y estrategias de marketing. 2. Marco de referencia para el análisis del consumidor. 3. Introducción a los afectos y cognición. 4. Conocimiento del producto e involucramiento del consumidor con el producto. 5. Atención y comprensión. 6. Actitudes e intenciones. 7. Toma de decisiones del consumidor. 8. Introducción al comportamiento. 9. Procesos de acondicionamiento y aprendizaje. 10. Influencia en el comportamiento del consumidor. 11. Introducción al ambiente. 12. Influencias culturales y transculturales. 13. Subcultura y clase social. 14. Grupos de referencia y familia. 15. Segmentación del mercado y posicionamiento de
productos. 16. Comportamiento del consumidor y estrategia de producto. 17. Comportamiento del consumidor y estrategia de promoción. 18. Comportamiento del consumidor y estrategia de precios. 19. Comportamiento del consumidor, comercio electrónico y estrategia de canales.
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